Logotipo e Marca
PNG, JPG até 2MB
Nota sobre múltiplas marcas
Se sua concessionária trabalha com várias marcas, será necessário criar um setup separado para cada marca. Os agentes IA serão especializados na marca configurada em cada setup.
Informações da Empresa
Endereços e Especialidades
Endereço Principal
Horário de Funcionamento
Feriados e Datas Especiais
Configurações da IA
Agente de Agendamento de Serviços
Confirmação de Agendamento
Enviar confirmação automática 24h antes do agendamento
Lembretes de Revisão
Ativar Lembretes Automáticos
Enviar lembretes de revisão baseados na quilometragem
Média de quilômetros rodados por dia
Dias antes da data estimada
Agente de Pesquisa de Satisfação
Follow-up Pós-Venda
Enviar pesquisa de satisfação após 7 dias da compra
Configurações da Concessionária
Integrações Automotivas
Sistema DMS
Dealer Management System
Tabela Fipe
Avaliação de veículos
Seguradoras
Cotações e propostas
Bancos
Financiamentos
Configurações de Seguros e Financiamentos
Configurações de Seguro Automotivo
Integração Google Calendar
Integração com Google Calendar
Conecte sua conta Google para sincronizar automaticamente os agendamentos de serviços e test drives.
Google Calendar
Status: Não conectado
Configuração por Endereço
Configure parâmetros específicos para cada endereço da concessionária
Honda ABC - Matriz
Av. Principal, 1000 - Centro
Quantos serviços simultâneos
Horários de Funcionamento
Honda ABC - Filial Norte
Av. Norte, 500 - Zona Norte
Horários de funcionamento: Segunda a Sexta: 8h às 17h | Sábado: 8h às 12h
Tipos de Serviços
Configure os tipos de serviços, duração e valores
Revisão
Troca de Óleo
Test Drive
Diagnóstico
Alinhamento
Balanceamento
Lógica de Otimização de Agendamento
Critérios de Priorização
Cliente Premium
Prioridade alta
Serviços de Garantia
Prioridade alta
Agendamento por Telefone
Prioridade média
Primeira Revisão
Prioridade média
Algoritmos de Otimização
Tempo de folga entre agendamentos
Quando horário preferido não disponível
Notificações SMS
Configurações de Envio
Tipos de Notificação
Confirmação de Agendamento
Imediatamente após agendar
Lembrete 24h antes
1 dia antes do serviço
Lembrete 2h antes
2 horas antes do serviço
Serviço Concluído
Ao finalizar o atendimento
Cancelamento
Quando agendamento for cancelado
Configuração de Pesquisa de Satisfação
Configurações Gerais
Tipos de Perguntas Disponíveis
NPS (0 a 10)
Escala de satisfação de 0 a 10
Exemplo:
"De 0 a 10, o quanto você recomendaria nossos serviços?"
Múltipla Escolha
Cliente pode selecionar várias opções
Seleção Única
Cliente seleciona apenas uma opção
Texto Livre
Cliente escreve resposta livre
Configurador de Pesquisa Personalizada
Recomendação NPS
Tipo: NPS (0-10)"De 0 a 10, o quanto você recomendaria nossos serviços para um amigo?"
Aspectos Positivos
Tipo: Múltipla Escolha"Quais aspectos mais te agradaram no nosso atendimento?"
Sugestões
Tipo: Texto Livre"Tem alguma sugestão para melhorarmos nosso atendimento?"
Configuração de Canais
WhatsApp Business
Mensagens automatizadas e atendimento
DM e comentários automatizados
Responder DMs Automaticamente
Respostas automáticas para mensagens diretas
Monitorar Menções
Responder automaticamente a menções
Messenger e comentários
Website
Chat online e formulários
Usuários do Sistema
Admin Master
admin@hondaabc.com.br
Supervisor Ana
supervisor@hondaabc.com.br
Vendedor Diego
vendedor@hondaabc.com.br
Técnico Carlos
tecnico@hondaabc.com.br
Operador Pedro
operador@hondaabc.com.br
Novo Usuário
Permissões por Tipo
| Tipo de Usuário | Dashboard | Conversas | Agentes IA | Vendas | Configurações |
|---|---|---|---|---|---|
| Administrador Master | |||||
| Supervisor | |||||
| Vendedor | |||||
| Técnico | |||||
| Operador |
Integrações do Sistema
Sistema CRM
Clientes e vendas
Sistema ERP
Estoque e financeiro
Sistema DMS
Dealer Management
Instituição Financeira
Financiamentos
Seguradora
Seguros veiculares
Despachante
Documentação veicular
Tabela FIPE
Avaliação de veículos
Gateway de Pagamento
Pagamentos online
API Externa
Integrações customizadas
Outras Integrações
Soluções específicas
Status das Integrações
Integrações Ativas (3)
CRM, ERP, DMS funcionando normalmente
Integrações Pendentes (2)
Financeira e Seguradora aguardando configuração
Integrações Inativas (3)
Despachante, Pagamento, API aguardando conexão