Canais de Comunicação

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Canais Ativos

7/9

78% configurados

Mensagens Hoje

3.891

+12% hoje

Tempo Médio

1.2s

-0.3s hoje

Taxa de Resolução

94%

+2% hoje

WhatsApp

API Business + Voz

Ativo
Mensagens hoje 1.247
Taxa de resposta 98%
Tempo médio 0.8s

Voz WhatsApp

Transcrição + TTS

Ativo
Chamadas hoje 89
Taxa de resposta 95%
Tempo médio 1.2s

Telegram

Bot API + Voz

Ativo
Mensagens hoje 438
Taxa de resposta 96%
Tempo médio 1.1s

Teams

Meetings + Chat

Ativo
Reuniões hoje 23
Participantes 156
Tempo médio 45min

Zoom

Videochamadas

Ativo
Reuniões hoje 18
Participantes 89
Tempo médio 32min

Google Meet

Videochamadas

Configurando
Reuniões hoje 12
Participantes 67
Tempo médio 28min

Chat Widget

Site da empresa

Ativo
Mensagens hoje 567
Taxa de resposta 95%
Tempo médio 0.9s

Instagram

Direct Messages

Configurando
Mensagens hoje 89
Taxa de resposta 85%
Tempo médio 2.1s

Email

SMTP/IMAP

Ativo
Mensagens hoje 234
Taxa de resposta 90%
Tempo médio 1.8s

Telefone

Voz + SMS

Em breve
Chamadas hoje 0
Taxa de resposta -
Tempo médio -

API Custom

Integração própria

Inativo
Requests hoje 0
Taxa de sucesso -
Tempo médio -

Configurações Rápidas

Notificações

Alertas de novos canais

Sincronização

Auto-sync a cada 5min

Backup Automático

Diariamente às 2:00